Support
Tablehopp 1.0 · Senast uppdaterad 14 augusti 2026
Komma in i en fest
Be arrangören om den sex tecken långa festkoden. Skriv koden i appen; den skickas i ett skyddat POST-anrop och ska inte läggas i en URL. Därefter väljer eller skriver du ditt namn och bekräftar vid behov en personlig uppgift. Vi kan inte lämna ut eller återställa en annan deltagares personliga åtkomst.
Inloggningskod och konto
Kontrollera mejladressen och skräppostmappen om engångskoden dröjer. Vänta tills knappen för ny kod blir aktiv innan du försöker igen. Skicka aldrig en engångskod till supporten. Ett inloggat konto kan raderas direkt under Ditt konto → Radera konto. Där finns också instruktion om en Apple-koppling behöver tas bort manuellt.
Rapportera en fråga eller användare
En verifierad deltagare kan rapportera en publicerad fråga i festens frågefunktion. Arrangören ser rapporten och kan avpublicera, radera, lösa eller blockera nya inlägg. Vid akut fara eller brott: kontakta lokala myndigheter först. Mejla därefter support med festens namn och en beskrivning — skicka inte hemadress, telefonnummer, kostuppgifter, festkod eller personlig åtkomstkod.
Kartor, notiser och tillgänglighet
Om en adress eller notis saknas, kontrollera appens plats-/notisinställningar och kontakta arrangören om festens plan. Kartor är hjälpmedel; följ skyltning och trafikregler. Beskriv en tillgänglighetsbrist via e-post så tydligt du kan, utan att bifoga känsliga deltagaruppgifter.
Integritet och juridik
Läs integritetspolicyn och användarvillkoren. För en begäran om tillgång, rättelse, radering eller annan dataskyddsrättighet, mejla från en adress eller med annan information som gör att vi säkert kan verifiera rätt person.
Support
Tablehopp 1.0 · Last updated 14 August 2026
Joining an event
Ask the organiser for the six-character invitation code. Enter it in the app; it is sent in a protected POST request and must not be placed in a URL. Then select or enter your name and, when requested, verify one personal detail. We cannot disclose or restore another participant's personal access.
One-time code and account
Check the email address and spam folder if the one-time code is delayed. Wait until the new-code button becomes available before retrying. Never send a one-time code to support. A signed-in account can be deleted under Your account → Delete account. The app also explains any manual step needed to remove an Apple connection.
Reporting a question or user
A verified participant can report a published question in the event's question feature. The organiser can unpublish or delete it, resolve the report, or block new submissions. For immediate danger or suspected crime, contact local authorities first. You may then email support with the event name and a description—do not include a home address, phone number, dietary details, invitation code or personal access code.
Maps, notifications and accessibility
If an address or notification is missing, check the app's location and notification settings and ask the organiser about the event plan. Maps are an aid; follow signs and traffic rules. Describe an accessibility issue by email as clearly as possible without attaching sensitive participant information.
Privacy and legal requests
Read the Privacy Policy and Terms of Use. To request access, correction, erasure or another data-protection right, email from an address or provide other information that lets us safely verify the correct person.